Customer Service Representative

  • Binjai, Indonesia

  • Fresh Graduate

  • Diploma

  • Rp.4.100.000 - Rp.6.200.000

  • 1 hari yang lalu

Tenggat Waktu

23 June 2026 - 24 July 2026


Deskripsi pekerjaan Customer Service Representative di PT. Infomedia Nusantara

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke Grapari di aplikasi yang ditentukan oleh Telkomsel.
3. One stop service untuk pelanggan.
4. Melakukan penerimaan pembayaran jasa Telkomsel secara tunai, dengan kartu kredit dan atau kartu debit
5. Memastikan keakuratan pencatatan transaksi pembayaran pelanggan pada settlement Via aplikasi Telkomsel/kuitansi/laporan penerimaan pembayaran lainnya sesuai ketentuan Telkomsel.
6. Melakukan penjualan terhadap produk-produk Telkomsel, Value Added Service (VAS), bundling handset &
produk-produk lainnya.
7. Memberikan penjelasan detail, mengenai produk dan atau menindaklanjuti permintaan pelanggan/calon pelanggan yang berminat dan atau telah sepakat membeli produk yang ditawarkan.
Disabilitas yang diterima
-
Skills yang diperlukan