Front Desk Agent (Laki-Laki)

  • Medan, Indonesia

  • 1 - 2 Tahun

  • Tidak Ada Minimal Pendidikan

  • Negotiable

  • 12 September 2023

Tenggat Waktu

12 September 2023 - 13 October 2023


Deskripsi pekerjaan Front Desk Agent (Laki-Laki) di PT. EMERALD GARDEN INTERNATIONAL HOTEL

TANGGUNG JAWAB UMUM:

1. Resepsionis berkewajiban mengakomodasikan dan memuaskan para tamu dan tetap mempertahankan standart-standart keramah-tamahan yang tinggi, pelayanan yang efisien dalam memanfaatkan sumber-sumber daya yang ada.

2.  Selalu berada di belakang meja resepsionis setiap waktu.

3.  Memberikan informasi yang benar kepada  setiap tamu.

4.  Menjawab telepon dengan segera dan efisien.

5.  Selalu menjaga meja resepsionis dalam keadaan bersih dan tertata rapi.

6.  Menghadiri briefing secara tepat waktu.

7.  Bertanggung jawab akan kamar tamu, lantai executive dan lounge dan menjamin terpenuhinya segala kebutuhan yang diperlukan tamu.

8.  Resepsionis akan disuruh membantu resepsionis ruang lobby jika diperlukan.

 

TUGAS-TUGAS UTAMA:

1.  Memblokir kamar-kamar bagi FIT, GITdan VIP.

2.  Menyediakan daftar hunian kamar setiap harinya kepada housekeeping.

3.  Memberitahu housekeeping kamar hunian VIP dan waktu tibanya.

4. Mengambil alih limpahan tugas kasir dan bertanggung jawab terhadap perkiraan ketidak-sesuaian yang akan dilaporkan kepada FOM.

5.  Tidak lalai menutup shift.

6.  Menelepon setiap keluar ruangan setelah jam 12 siang dan menindak-lanjutinya.

7.  Menjaga tata cara sopan santun yang diikuti.

8.  Menjaga lingkungan sekitar agar tetap bersih dan rapi.
Disabilitas yang diterima
-
Skills yang diperlukan